星巴克总部位于西雅图，是一家以咖啡烘焙商和咖啡及其他饮料零售商，以门店服务氛围而闻名。

星巴克于1999年1月，在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店，对星巴克来说，中国目前已在内地180多个城市开设了超过4400家门店.星巴克在中国的快速发展得誉于他们的品牌策划，我们来一起走进星巴克。

1、星巴克使命：将星巴克建成全球极品咖啡的翘楚，同时在公司不断成长的过程中，始终坚持之际一贯的原则。

2、价值观：

• 营造一种温暖而有归属感的文化，欣然接纳和欢迎每一个人。
• 积极行动，勇于挑战现状，打破陈规，以创新方式实现公司与伙伴的共同成长。
• 在每个连接彼此的当下，我们专注投入，开诚相见，互尊互敬。
• 对于每件事，我们都竭尽所能，做到最好，敢于担当。

3、价值主张：提供欢乐的“第三场所”，即除家和单位之外的活动中心；作为体验提供者和品类领导者，拥有全球最具标志性的品牌之一。

4、人群定位：非大众、有地位、高收入、重享受、懂休闲、爱知识、人本位、富有小资情调的都市人群。

5、产品创新及服务：统筹协调价值链上的各个环节，细到最微小的细节，以确保品牌承诺，来断为自己的门店和零售市场推出创新产品，同时度身定制部分要素以适合不同的门店要求。

6、品类创新：保持咖啡、茶、相关食品和其他衍生品的严苛口味和品质。

7、创新服务：始终如一地提供舒适、宾至如归的氛围融合在店面设计，以及迎宾、提供便利设施的各项实践中。

8、IP形象：星巴克女神绿就是把文化和艺术的逼格玩到极致啊。将品牌文化和小说故事完美结合，再巧妙应用色彩搭配艺术，迎合新时代潮流和年轻人的时尚审美。

9、人才管理：星巴克招聘和管理甘于奉献的员工。

星巴克通过自身优势利用品牌的力量不断创新的服务走在了咖啡烘焙的最前端。有了品牌的力量始终站得更高看得更远也值得我们咖啡烘焙界借鉴.

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? 联系方式：0755-85230003    ? 官方网站：www.erruc.cn                  

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